RIPPEN

1、RIPPEN的型号L1和L3、LS有什么区别？音质上差别大不大？

答：钢琴一般型号越大，音色越好，音乐的表现力越强，价格也越高。型号大小从尺寸上看，主要是高度不一样，L1高度为122CM，L3和LS高度为132CM。当然部分配置是不一样的，只是外壳的大小就不会有这么大的价格差异了。

2、你们的钢琴是怎么发货的？

答：钢琴是大件物品，不能发快递，只能发物流。全国各地都可物流到达。

3、这么大的商品，运输时会损坏吗？

答：我们的钢琴都有专业的钢琴包装打包后发货的。通常情况下可以有效避免出现磨损或磕碰的。您在收货时需要打开包装检查确认再签收。万一有问题第一时间拍照并当场联系我们，可以把琴返回来的，包邮商品在运输途中出现问题您无需承担。

4、运费是多少？物流公司会乱收费吗？

答：如果是包邮商品，您不必承担运费；如果是批发的商品，不包运费，我们只收钢琴款，运费到货时您再按实际费用付给物流公司就可以了。各地的运费会有所差别。我们发货前就跟物流公司谈好运费的，到货时不会乱收的，您可以放心，收货时有任何问题都可以联系我们。

5、运费是固定的吗？

答：各地运费都不一样的。具体运费可能会因收货地址和是否要搬楼层而有不同。

6、可以送货上门吗？

答：物流送货到您符近的物流中转点。然后联系当地搬琴公司安排送货上门。

7、哪里找到搬琴的人？

答：可以联系本地的琴行，也可以上网搜索本地的搬琴公司。如果您联系不到，也可以告诉我们，我们会帮您联系。

8、搬楼层要多少钱？

答：各个地方会有些差别，我们这里搬楼的费用通常是50-100元一层楼，您可以参考一下。

9、拆了包装好搬吗？

答：拆开包装后，钢琴上有专门搬手的地方，这样才好搬，带包装的反而不好搬。为避免搬上楼时磕碰，最好准备旧棉被之类的，搬楼时把钢琴的角包裹保护一下。

10、钢琴调音（调律）怎么办？

答：我们发货前都调好音的，琴到家后可以直接使用。一般一年左右可以再调音。通常情况下，一年需要调音1-2次。

11、以后要调音怎么办？

答：您可以联系一下当地的琴行，一般都有调律师的，如果您联系不到的话，也可以联系我们，我们会帮您联系。

12、钢琴这么大，你们怎么保修？

答：钢琴是非常稳定的乐器，通常情况下是很少有问题的，正常使用寿命在30年以上。万一有问题的话，我们有专门的技术人员帮您服务，小的问题如果客人自己可以解决的，我们会告诉您怎么解决。自己解决不了的问题，我们会安排师傅上门服务。

13、钢琴可以货到付款吗？

答：钢琴不支持货到付款。您可以用支付宝或者微信或银行汇款。

14、白色的钢琴有吗？

答：有白色琴可选。也可以定制白色琴，价格在同型号黑色亮光琴上加1000元。

15、这个价格还送些什么？

答：送琴凳，琴罩，擦琴布，键盘绒巾，防潮管，基本上该有的都配上了的。

16、买电钢琴和买传统钢琴哪个更合适？

答：很多顾客朋友都会问到这个问题：到底该买电钢琴呢，还是买传统钢琴？可不可以买一台电钢琴来当传统钢琴学呢？对于这个问题，其实大家需要明白的是，电钢琴的手感、发声原理和音质都和传统钢琴是无法相比的。但并不意味着电钢琴就不可以用来学琴。如果是初学，且经济预算有限，那么选择好一点的电钢琴作为入门时期过渡也是合理的，但如果后面继续学下去，还是需要买台传统钢琴更好；如果确定认真学琴，特别是打算往专业方向发展，肯定需要选择好一台好的品牌钢琴，才能有理想的效果。而且这将和您孩子的未来前途直接挂钩，这时选择专业钢琴就很有必要了。

17、买电子琴和买传统钢琴哪个更好？

答：电子琴是电子设备，需要电源支持才能使用，而钢琴是机械发声系统，不需要电源。电子琴占用空间较钢琴小，而且轻便易携。但大多数电子琴的触感及发声原理与传统钢琴不同，即使带有重锤键也无法真正媲美传统钢琴。所以，如果想好好学琴，建议买传统钢琴。

18、二手琴究竟敢不敢淘？

答：二手钢琴价格低廉，如果懂行的话是可以淘到性价比较高的好琴的。建议找正规维修大厂选购更有保障。否则对于普通用户来说还是买品牌新琴更加放心。

19、买国产新琴还是进口新琴？

答：目前在中国的市场上进口琴品牌主要是德国琴、日本琴、韩国琴等。买什么琴可以根据您具体的预算，一般国产琴的价格比进口琴实惠得多。国产琴的音质和手感也是很不错的，在国际上的市场占有率也一直在增长。当然如果预算很充足，也可以考虑买进口品牌钢琴。

20、钢琴买什么价位的合适？

答：钢琴是耐用品，也相对保值，也没有太多产品升级的可能，建议尽量买好一点的钢琴。如果以后因为没买好琴耽误了孩子后悔也没用了，因为他永远不可能再回到小的时候，去重新体验好的钢琴。一台音色手感优越的钢琴对孩子的影响是很大的，建议在家庭力所能及的范围内，给孩子尽可能好的钢琴。

21、立式钢琴高度对于放置房间大小有要求么？

答：立式钢琴的高低和房间大小没有关联，即时空间小，钢琴的高度区别不会造成空间上的影响。钢琴的高度的差别不代表音量大小的区别，钢琴高与钢琴低，音量上是基本相同的。区别是：高度高，音质更卓越，音色更为饱满、共鸣更佳。所以一般同一品牌不同高度的价格不同，高度高的钢琴价格要稍贵一些。

22、购买钢琴的随琴配件都有哪些？

答：RIPPEN随琴配件包括琴凳、琴罩、键盘绒巾和防潮管、擦琴布。

23、刚买的新琴，为什么声音闷闷的，不如在琴行的好听？

答：这个问题也是客户经常遇到的疑问。全新的钢琴有一个磨合期，同型号全新的琴和用过一段时间的琴，声音上是会略有区别的。经过一段时间的弹奏和磨合之下，音色会更为洪亮饱满。

24、高音的十几个音延音很大，这正常吗？

答：由于钢琴的高音区有十几个音没有止音器，有延续音是很正常的。

25、只是业余学琴，这么贵重的东西，万一不适合学钢琴？万一买了孩子没兴趣学不下去？

答：这是大部分家长的顾虑。那么学习不买书、不买笔能行否？何谈学会？更谈不上学好？不论老幼、不管是否有缺憾，所有人都可以学钢琴，更没有学不下去的，只有坚持不下去的。

全国过亿的琴童90%以上的都是业余学琴，买不买琴归根到底是个学琴态度与认知问题。在这个阶段，大家基本都听过这两种建议：

26、学得差不多，考完几级再买？

答：上学前我们先要准备铅笔、书包、文具等学习工具。就如同学习，等上到高中甚至大学再买书、笔等学习工具！可行否？说白了钢琴只是个学习工具，一个实现钢琴知识与技能获得的硬件工具，没有硬件、没有工具怎么实现学习过程？

学琴最怕的是不练，“既想马跑得快又不给马吃草”是很可怕的！然而没琴的情况下只上课不练琴、三天打鱼两天晒网、只上课不做作业，任何学科都是很难进行下去。孩子也在这种情况下不断的消耗最佳的学习时间。

27、买完钢琴基本都后悔？

答：很多家长的意识不到，都是在学了好长时间以后才买琴，但基本上都会后悔：“后悔买晚了”! 早买的话省多少事，又节省多少时间与精力，琴涨价了钱也没省下，或者租琴的钱都够买一台新钢琴了。好的品牌钢琴每年由于材料、物力、人工等成本的大量投入而涨价，最可怕的是耽误了孩子的黄金学习期，给孩子学琴制造了很多障碍。钢琴价格每年都有所调整，买琴要趁早，越拖越贵，孩子的学琴成本只会更高。

钢琴买了，扔在那里不学了，或者学了一年半载就放弃的情况，肯定是有的，不过并不会很多，实际上孩子没能坚持下来的主要原因是因为家长。然而即使这些放弃的学生，在长大懂事些后，或成年以后又有相当高的比例又重燃起学琴的欲望，因此钢琴通常都会陪伴孩子很长时间。所以，在决定让孩子学琴前最好想一下有没有买琴的打算与规划，如果没有的话，建议您就此打住，因为没琴的情况下对教与学都是在浪费时间与精力。

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